Política de Pagos, Comisiones y Retiros
Última actualización: 2-03-2026
1. Naturaleza de la Plataforma
Valkora es una plataforma digital que actúa como intermediaria tecnológica entre vendedores y compradores, facilitando la publicación, promoción y comercialización de productos y servicios.
Valkora no es propietaria de los productos publicados ni parte directa en la relación contractual entre vendedor y comprador, salvo en lo referido a la gestión técnica de pagos dentro del sistema.
2. Comisión por Uso de Plataforma
La plataforma aplica una comisión del 10% sobre el valor total de cada venta realizada a través del sistema.
Dicha comisión corresponde al uso de infraestructura digital, servicios tecnológicos, visibilidad dentro del marketplace y mantenimiento de la plataforma.
El porcentaje podrá ser modificado en el futuro, notificando previamente a los vendedores registrados.
3. Procesamiento de Pagos
Las ventas realizadas dentro de Valkora podrán ser procesadas a través de los medios de pago habilitados por la plataforma.
Una vez confirmada la operación, el importe será acreditado en el sistema interno del vendedor, descontando automáticamente la comisión correspondiente.
4. Liberación de Fondos
El saldo restante será liberado al vendedor dentro de un plazo estimado de 7 días corridos posteriores a la confirmación de la venta.
Este plazo tiene como finalidad:
- Permitir la correcta verificación de la transacción
- Gestionar posibles reclamos
- Prevenir operaciones fraudulentas
Valkora se reserva el derecho de modificar el plazo de liberación cuando lo considere necesario por razones operativas o de seguridad.
5. Retenciones y Suspensiones
La plataforma podrá retener temporalmente fondos en los siguientes casos:
- Reclamos formales por parte de compradores
- Sospecha de fraude o actividad irregular
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones
- Venta de productos prohibidos
- Entrega no comprobada del producto o servicio
La retención será evaluada por el equipo de la plataforma y podrá mantenerse hasta la resolución del caso.
6. Responsabilidad del Vendedor
Cada vendedor es responsable de:
- La veracidad de la información publicada
- La correcta entrega del producto o prestación del servicio
- Garantías, devoluciones y cumplimiento normativo
Valkora podrá actuar como mediador ante disputas, pero no garantiza resultados específicos en favor de ninguna de las partes.
7. Retiros de Fondos
Los vendedores podrán solicitar el retiro de fondos disponibles conforme a los métodos habilitados por la plataforma.
La plataforma podrá establecer:
- Montos mínimos de retiro
- Frecuencia de solicitudes
- Validación de identidad previa
Los tiempos de acreditación dependerán del medio de pago seleccionado.
8. Modificaciones
Valkora se reserva el derecho de modificar esta Política de Pagos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
9. Comisión
La plataforma aplica una comisión del 10% sobre el valor total de cada venta realizada a través del sistema.
10. Procesamiento
Los pagos son gestionados mediante Mercado Pago y/o PayPal.
Valkora no almacena directamente datos bancarios sensibles.
11. Liberación de Fondos
El saldo será liberado al vendedor dentro de un plazo estimado de 7 días corridos posteriores a la confirmación de la venta.
Este plazo podrá extenderse en caso de:
- Reclamos
- Sospecha de fraude
- Disputas en pasarelas de pago
12. Retenciones
La plataforma podrá retener fondos ante:
- Incumplimiento de términos
- Reclamos activos
- Investigaciones internas
13. Modificaciones de Comisión
La comisión podrá modificarse notificando previamente a los vendedores.